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营业厅智能排队叫号系统工作原理

发布时间:2021-10-11 10:47:54 人气: 作者:广州铭视

       营业厅属于公共服务场所,面向大众历来都是人来人往业务繁忙,所以难免会出现排队拥挤、现场秩序混乱嘈杂、插队争吵等现象。针对营业厅存在的问题,智能排队叫号系统,采用智能虚拟排队叫号,与取号机、呼叫器、叫号显示屏组成,有效解决排队拥挤杂乱无章的问题,也能缩短排队办事时间,提高办事效率,公正公平,保障服务质量。

  1、排队叫号系统通过软件实现排队叫号,每个设备直接安装部署,操作简单,相互之间不需要连线,就可以实现统一工作,安全稳定。

     2、取号机界面可以自定义设置分业务取号,划分不同客户群体取号,号票可以设置内容显示,如:营业厅简称、取号时间、办理业务、前面还需等待多少位,温馨提示语等。

  3、取号后,排队的人数号码,会同步显示到液晶综合屏跟窗口显示屏上,屏幕的显示样式可以自由设置。

  4、可以在电脑上安装叫号软件,也可以不需要电脑,直接用呼叫器就可以实现叫号,方便灵活简单。

  5、语音叫号支持多种语言,如:普通话、粤语、英语等,有男声跟女声可选择。

  6、叫号系统可以连接评价系统使用,每个号码办理完业务,评价器会弹出评价页面,客户根据具体情况评价工作人员。
                                     智能排队叫号系统

  系统使用特点

  1、在工作人员的电脑上,安装叫号软件,工作人员只需要跟着按键叫号,就可以呼叫客户

  2、系统呼叫对应号码时,会将信息同步到液晶显示屏上,语音跟屏幕会同步呼叫“请xxxx号到1号窗口办理”,同时屏幕也会显示下一位办理的号码,以及后面排队等候的号码列表。

 3、触摸屏取号机,安装好软件后,就可以设置取号业务类型,小票格式显示信息设置,软件支持安装取号机上或者电脑上。,是

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